Word jij Treinbegeleider bij NMBS?

Als treinbegeleider speel je een essentiële rol bij de Belgische Spoorwegen. Je zorgt voor het belangrijkste contact met de klant. Als treinbegeleider ben jij de ambassadeur van NMBS. Je voornaamste taken zijn:

  • Onthalen van klanten en informatie verstrekken. Wanneer de trein stilstaat in het station onthaal je de klanten. Je informeert de klanten, zowel op het perron als op de trein.
  • De veiligheid van de klanten garanderen. Je staat borg voor de veiligheid van de klanten. Je controleert de staat van het materiaal, comfort en netheid van de trein. Je durft het nodige initiatief te nemen om hun veiligheid te garanderen. Je bent  verantwoordelijk voor de vertrekprocedure van de trein. Je zorgt ervoor dat de reizigers veilig in-en  uit kunnen stappen;
  • De stiptheid van de treinen verzekeren. Je bent medeverantwoordelijk voor de stiptheid van de treinen. Een goede teamgeest is hiervoor belangrijk: je werkt samen met de treinbestuurder en wisselt informatie uit met andere diensten.
  • Controleren en verkopen van vervoersbewijzen. Je controleert en verkoopt vervoersbewijzen op de trein. Indien nodig stel  je onregelmatigheden vast. Daarnaast wachten je nog administratieve taken zoals het opstellen van treinverslagen, het communiceren van defecten en het tellen van reizigers.
  • Jobnews 743 H-HR 2018

    In Brussel op 12 januari 2019

Je hebt minstens een diploma van hoger secundair onderwijs of gelijkwaardig (in het beroepsonderwijs wordt dit  diploma behaald na een zevende jaar) of een bewijsstuk of attest van slagen afgeleverd door het hoger secundair onderwijs voor sociale promotie na een cyclus van ten minste 750 lessen, dat als gelijkwaardig wordt beschouwd met het voormelde diploma.

  • Je bent dynamisch ingesteld en hebt zin voor initiatief;
  • Je  hebt  commerciële  feeling  en  een  verzorgd voorkomen;
  • Je bent klantgericht en sociaal;
  • Je   bent   assertief,   diplomatisch,   beleefd   en respectvol naar de reizigers en naar je collega’s;
  • Je kan je vlot uitdrukken in beide landstalen;
  • Je kan moeilijke situaties probleemloos aan en je durft je verantwoordelijkheid te nemen;
  • Je bent bereid op onregelmatige tijdstippen en in het weekend of op feestdagen te werken
  • Je hebt de Belgische nationaliteit.
  • Een afwisselende job vol uitdagingen en een sleutelpositie in de omgang met de klanten;
  • Een statutaire betrekking met doorgroeimogelijkheden;
  • Een aangename en gevarieerde werkomgeving;
  • Een degelijke opleiding. De job van treinbegeleider leer je niet op de schoolbanken. Het is dan ook niet verwonderlijk dat we heel veel investeren in opleiding. Je volgt eerst een betaalde opleiding gedurende 4,5 maanden die je op het terrein kunt vervolmaken;
  • Een aantrekkelijk salaris: een beginnende treinbegeleider die alleenstaand is, verdient netto ongeveer 1.635 euro per maand. Na 4 jaar wordt dit bedrag verhoogd tot 1.891 euro per  maand. Naast je salaris ontvang je productiviteitspremies en maaltijdcheques met een waarde van 5,50 euro/stuk. Je hebt recht op een vergoeding voor nachtwerk en weekendwerk. Wanneer je slaagt voor het Selorexamen elementaire kennis), ontvang je  bovendien een tweetaligheidspremie. Tot slot komen daar nog een jaarpremie en vakantiegeld bij;
  • Treinabonnement in Benelux;
  • Voordelen voor het hele gezin: gratis of goedkoop met de trein reizen, voordelige vakantiekampen, terugbetaling speelplein, geboortegift, ziekte- en hospitalisatieverzekering, gezinsvriendelijke verlofmogelijkheden.
  1. Stel online je kandidatuur
  2. Je wordt uitgenodigd om deel te nemen aan een verplichte informatiesessie, een eliminerende taalproef in het Frans en een psychotechnische test (eliminerend) op de computer
  3. Daarna  volgt  een  interview  waar  je  motivatie,  kennis tweede landstaal en competenties worden getest
  4. Dit interview wordt gevolgd door een medisch onderzoek waarmee de wervingsprocedure wordt afgesloten.
  5. Documenten:        uittreksel         strafregister,              uittreksel geboorteakte, …

 

 

Ben je geïnteresseerd in deze functie?

Indien je geïnteresseerd bent voor deze proef, nodigen we je uit jouw kandidatuur in te dienen. De inschrijvingen kunnenl gebeuren via de website www.despoorwegenwervenaan.be. Om dit te doen is het noodzakelijk om een persoonlijk account op bovenstaande website aan te maken en jezelf te identificeren als interne medewerker( als het geval is).

Het privé e-mailadres van de kandidaat moet worden gebruikt bij het maken van het persoonlijke account..

Binnen NMBS is de directie Transport verantwoordelijk voor het volledige operationele beheer van het vervoer per spoor in België. Dit gaat van het opmaken van de dienstregelingen tot het in real time opvolgen van het treinverkeer. De directie telt ongeveer 9.500 medewerkers, die tewerkgesteld zijn in de treinbesturing, de treinbegeleiding, de productieplanning, het operationele beheer treinverkeer, Corporate Security Services en ondersteunende diensten.

NMBS is de belangrijkste spoorweguitbater in België. Ze doet reizigerstreinen rijden, onderhoudt en vernieuwt treinmaterieel en is verantwoordelijk voor de stationsinfrastructuur.

Meer info

Vragen?

Wouter De Block
Over de inhoud van de job

Wouter De Block

+3225283830
wouter.deblock@b-rail.be
Koen Strybos
Over de selectieprocedure

Koen Strybos

+3225252434
koen.strybos@hr-rail.be