Word jij Stations / Retail Manager regio Vlaanderen (Commercial Mix & Prospection) bij NMBS?

Als Retail Manager Commercial Mix & Prospection draag je bij aan het optimaliseren van de kwaliteit en het aanbod van de concessies om zodoende de inkomsten voor de NMBS te maximaliseren en de tevredenheid van de eindklant over zijn (commerciële) beleving in het station te verhogen.

De belangrijkste verantwoordelijkheden binnen deze functie zijn:

  • Het actief meewerken aan het bepalen van de commerciële B2B en B2C strategie voor de stations, stopplaatsen en ander vastgoed van de NMBS in samenspraak met de Business Development Manager Vlaanderen
  •  Bepalen van de optimale commerciële mix in de stations en dit verder uitwerken en voorbereiden:
    • informatie verzamelen over de stations
    • plaatsbezoeken uitvoeren om de stations en de omgeving te analyseren
    • desk research, beschikbare ruimten analyseren en optimaliseren
    • behoeftepeiling van de klant - kwantitatief en kwalitatief onderzoek - field research
  • Netwerken, actief zoeken naar partners die binnen het gevraagde concept en de strategie passen:
    • netwerk events en studiedagen bijwonen (ook s’avonds en je bent bereid tot buitenlandse verplaatsingen)
    • de markt bewerken aangaande uit te schrijven marktconsultaties
  • Gestructureerd beheren van de database van potentiële klanten
  • De potentiele kandidaten begeleiden doorheen de verschillende stations en beschikbare ruimtes alsook de werking van het principe van de marktconsultaties verduidelijken.
  • Je bent verantwoordelijk voor een specifieke regio, categorie en/of bepaalde stations in Vlaanderen.
  • Je rapporteert rechtstreeks aan de Business Development Manager Vlaanderen.

Jobnews 977 H-HR/2018

Je beschikt over een bachelor diploma in een economische/commerciële richting en hebt minstens 3  jaar relevante ervaring.

Indien je je diploma in het buitenland hebt behaald, dien je in het bezit te zijn van een gelijkwaardigheidattest afgeleverd door de Vlaamse Overheid (NARIC-Vlaanderen).

  • Je beschikt over een zeer commerciële ingesteldheid
  • Je hebt een voldoende kennis van de tweede landstaal zowel schriftelijk als mondeling. Kennis van het Engels is een plus
  • Je hebt een gedegen kennis van de Belgische retailmarkt en volgt actief de ontwikkelingen en trends in de Belgische en internationale Retail markt op
  • Je hebt ervaring in het voeren van commerciële onderhandelingen en gesprekken
  • Je analyseert problemen op een doorgronde en precieze manier, alvorens passende oplossingen voor te stellen
  •  Met je commerciële flair leg je makkelijk contacten en ben je in staat om het vertrouwen van klanten/prospecten te winnen en te behouden op lange termijn
  • Je beschikt over een uitstekende luistervaardigheid en je bent heel communicatief. Je kunt duidelijk mondeling en schriftelijk boodschappen overbrengen die afgestemd zijn op je publiek
  • Je past je handelen doelgericht aan in geval van wisselende taken, contacten en doelstellingen
  • Je combineert klantgerichtheid met resultaatgerichtheid en je hebt zin voor initiatief.
  • Je bent in staat een groot aantal projecten tegelijkertijd te beheren en op te volgen
  • Je bent integer en handelt steeds in het belang van het bedrijf
  • Je kan zelfstandig werken, maar je werkt ook vlot in teamverband en houdt rekening met de wensen, ideeën en meningen van anderen.

Bij NMBS draag je elke dag je steentje bij aan een duurzame economie: minder files, minder luchtvervuiling, betaalbare mobiliteit voor iedereen. Een financieel gezonde onderneming met ambitie om te groeien maakt deel uit van de strategische prioriteiten van NMBS, jouw functie is hierin doorslaggevend. Wij bieden je een werkomgeving met vrijheid voor initiatief, opleidingen, flexibel werken, work-life balans, sociaal engagement met een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen.

1. Schrijf je in via onze site https://www.despoorwegenwervenaan.be

2. Als je CV en motivatiebrief aan het profiel beantwoorden, nodigen we je uit om de niet-eliminerende geschiktheidstesten en een persoonlijkheidsvragenlijst in te vullen. De directie behoudt zich van het recht om de kandidaturen te beperken tot de kandidaten waarvan het profiel het beste aansluit bij het gevraagde profiel.

3. Daarna volgt een gesprek waarin gepeild wordt naar je motivatie, kennis, ervaring, vaardigheden en competenties.

4. Als je geselecteerd wordt, dien je ons enkel nog de nodige administratieve documenten te bezorgen (uittreksel uit het strafregister, kopie van de geboorteakte enz.).

De inschrijvingen zullen afgesloten worden op het moment dat het vooropgestelde quota bereikt is.

NMBS speelt in België een onmisbare rol op het vlak van duurzame mobiliteit en stelt haar klanten daarbij centraal. De opdracht van NMBS bestaat erin haar reizigers veilig, stipt en comfortabel per trein op bestemming te brengen. Daarnaast staat ze ook in voor het onderhoud en de vernieuwing van haar treinen en stelt ze alles in het werk om een klantvriendelijk onthaal aan te bieden in functioneel ingerichte stations. 

De uitdaging van NMBS bestaat erin om op korte termijn tot een modern en performant bedrijf te komen dat ‘goesting geeft’ aan haar klanten en medewerkers binnen een ondernemingscultuur die gebaseerd is op professionalisme, respect, ondernemerschap en samenwerking. Ons succes zal in grote mate afhangen van onze medewerkers: de juiste mensen op de juiste plaats, gemotiveerd om mee het succesverhaal van de NMBS te schrijven.
Om dit te verwezenlijken is de directie Stations van NMBS op zoek naar een Retail Manager regio Vlaanderen – specialiteit Commercial Mix & Prospection. De werkzetel is in Brussel, vlakbij het station Brussel-Zuid.

NMBS is de belangrijkste spoorweguitbater in België. Ze doet reizigerstreinen rijden, onderhoudt en vernieuwt treinmaterieel en is verantwoordelijk voor de stationsinfrastructuur.

Meer info

Vragen?

Evelien Baetens
Over de selectieprocedure

Evelien Baetens

+3225252302
evelien.baetens@hr-rail.be
Bart Buermans
Over de inhoud van de job

Bart Buermans

+32252254592
bart.buermans@b-rail.be
Gaëtan Schooneknaep
Over de inhoud van de job

Gaëtan Schooneknaep

+3225253622
gaetan.schooneknaep@b-rail.be

Bereid je goed voor

Download de vacature (155,6 kB)