Word jij Sales & distribution transformation manager bij NMBS?

  • Uittekenen van een roadmap voor het changetraject voor de ‘B2C Sales’ omgeving, met projecten en initiatieven voor het realiseren van de strategische visie m.b.t. de transformatie van de verkoopactiviteiten en -organisatie.
  • Het implementeren van deze projecten en initiatieven, samen met jouw team en met andere medewerkers binnen de verkooporganisatie.
  • Het definiëren en uitwerken van een opleidingstraject voor elk niveau van management binnen de ‘B2C Sales’ afdeling.
  • Het uitvoeren en opvolgen van “change management” initiatieven om de operationele medewerkers van de verkooporganisatie te begeleiden in hun evolutie.
  • Het communiceren naar interne stakeholders en communicaties naar de vertegenwoordigers van erkende organisaties, deelname aan CPBW’s, enz.
  • Het formaliseren van objectieven, de vooruitgang en realisaties versus deze objectieven opvolgen en de roadmap of actieplannen bijsturen.
  • Het ontwikkelen van actieplannen voor uw teamleaden (opleiders, coachen, enz.), hen inspireren en bijsturen.

Je bent gevestigd te Brussel, maar je zal je ook (met de trein) verplaatsen naar de verschillende stations van het land.

Jobnews 779 H-HR 2018

  • Je beschikt over een master of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je hebt 5 à 10 jaar professionele ervaring, waarvan 5 jaar in een B2C verkooporganisatie met een fysiek distributienetwerk, idealiter in een overheidsbedrijf.
  • Je hebt ervaring met projectmanagement, organisatieverandering en met het leiden of begeleiden van veranderingsprocessen in een grote organisatie (‘change management’) en de daarmee gepaarde ervaring met vertegenwoordigers van de erkende organisaties.
  • Je hebt leiderschapskwaliteiten en een analytische geest. Je bent zeer communicatief (mondeling en schriftelijk) en kan inspirerende presentaties maken.
  • Je beheerst perfect je moedertaal; een zeer goede kennis van het Frans is een pluspunt.

Als Sales & distribution transformation manager moet je de verkoops- en service objectieven realiseren. Daarvoor ben je in staat om:

  • met het nodige people management een team te enthousiasmeren en commerciële skills bij te brengen;
  • resultaatgericht te werken;
  • bij te sturen waar nodig met een hands-on mentaliteit;
  • een driver te zijn in “change”.

  • Je bent klantgericht, ambitieus, flexibel, werkt gemakkelijk samen en je kan een visie implementeren. Je neemt leiding, geeft richting, je bent in staat beslissingen te nemen en kan uw medewerkers ontwikkelen. Je kan goed plannen en organiseren. Je wil steeds prestaties verbeteren. Je werkt gestructureerd met respect voor deadlines.
  • Een job in een innoverende en dynamische directie die de klant centraal stelt en een centrale rol speelt in de vernieuwing van het bedrijf.
  • Een interessante functie met mogelijkheid tot het nemen van initiatief en verantwoordelijkheid.
  • Opleidingen en een permanente begeleiding om je talenten te ontwikkelen.
  • Een contract van onbepaalde duur met een interessant loonpakket, een vrijkaart met de trein en andere voordelen.

1.   Schrijf je in via de site www.nmbs.be/jobs.

2.   Wordt je kandidatuur geselecteerd, dan word je uitgenodigd om een persoonlijkheidstest per mail in te vullen. Daarna nodigen we je uit voor een gesprek, waarin gepeild wordt naar jouw kennis, jouw attitude en interesse voor de functie en voor onze onderneming.

3.   Eventueel volgt er aansluitend nog een assessment.

De directie Marketing & Sales heeft als hoofdopdracht de klant centraal te stellen, de omzet te ontwikkelen en NMBS voor te bereiden op een vrijgemaakte markt.

De afdeling 'B2C Sales', verantwoordelijk voor zowel nationale als internationale verkoop, richt zich op de verkoopactiviteiten die zich afspelen in de stations (140) waar er loketten en verkoopautomaten zijn en in de stopplaatsen (406) die uitgerust zijn met verkoopautomaten.

Wij zoeken een Sales & distribution transformation manager te Brussel, verantwoordelijk voor de transformatie van de commerciële organisatie, en meer bepaald van de evolutie van de klassieke verkoopactiviteiten aan de loketten in de stations. Deze evolutie is noodzakelijk want de reizigers kopen voortaan meer en meer hun vervoersbewijzen via de digitale kanalen.

Samen met een aantal medewerkers ben je dus verantwoordelijk voor de innovaties binnen de verkoopomgeving: de evolutie van de  commerciële aanpak aan het loket, opleiding van de medewerkers, uitbouw van de knowledgetool en online learning, enz.

Je rapporteert rechtstreeks aan de verantwoordelijke voor de ‘B2C Sales’ organisatie.

NMBS is de belangrijkste spoorweguitbater in België. Ze doet reizigerstreinen rijden, onderhoudt en vernieuwt treinmaterieel en is verantwoordelijk voor de stationsinfrastructuur.

Meer info

Vragen?

Olivier Deleglise
Over de inhoud van de job

Olivier Deleglise

+3225282550
olivier.deleglise@b-rail.be
Valerie Geeraerts
Over de selectieprocedure

Valerie Geeraerts

+3225252807
valerie.geeraerts@hr-rail.be

Bereid je goed voor

Download de vacature (123,8 kB)