Word jij Program manager Reizigersinformatie bij NMBS?

Ben jij onze nieuwe program manager?

Als program manager ben je verantwoordelijk voor de uitrol van alle projecten van het Reizigersinfoteam die bijdragen tot het realiseren van de strategische doelstellingen (nl consistente en kwalitatieve reizigersinformatie) van dit team.

Concreet:

  • Je leidt het Reizigerinfoprogramma in goede banen en coördineert/ondersteunt de onderliggende projecten (kosten, termijn, kwaliteit, risico’s).
  • Je ondersteunt het Reizigersinfoteam, de centrale PMO en het Steerco bij het verduidelijken van de roadmap en het bepalen van de projecten.
  • Je begrijpt, verzamelt en analyseert de behoeften van de belangrijkste stakeholders (reizigers, NMBS...) over de diensten heen.
  • Je superviseert de ontwikkeling en de uitvoering van projecten.
  • Eventueel maak je de contractuele documenten op en help je met de onderhandelingen.
  • Je neemt een aantal people management taken op (adviseren, coachen en evalueren van projectmedewerkers; selecteren van nieuwe medewerkers voor het team).
  • Je houdt rekening met de beschikbare middelen.
  • Je rapporteert op een gestructureerde en proactieve manier aan de verantwoordelijke voor Reizigersinformatie, zodat die op de hoogte is van de voortgang, de eventuele risico’s en issues van de projecten.

Jobnews 485 H HR 2019.

  • Je beschikt over een masterdiploma.
  • Je hebt min. 8 jaar ervaring als  program manager, bij voorkeur in een complexe omgeving.
  • De klant staat centraal in je aanpak.
  • Je bent resultaatgericht en pragmatisch.
  • Je bent een sterke organisator en blinkt uit in het aanbrengen van structuur.
  • Je hecht veel belang aan communicatie en zoekt de andere stakeholders proactief op en bent in staat om hen te overtuigen. Je bent een geboren onderhandelaar.
  • Je bent leergierig en volgt de laatste evoluties (o.a. Agile, Cloud…)
  • Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels.
  • Een contract van onbepaalde duur.
  • Een aantrekkelijk loonpakket, in overeenstemming met je competenties en diploma.
  • Aanvullende voordelen zoals hospitalisatieverzekering, groepsverzekering…
  • Een boeiende en afwisselende job bij een stabiel bedrijf dat bijdraagt tot een duurzame mobiliteit voor de samenleving.
  • Veel flexibiliteit, zodat je zelf de balans tussen werk en privé kan bepalen.
  • Gratis reizen met de trein in België.
  • Een vlot bereikbare job, vlakbij het station Brussel-Zuid.
  1. Stel je online kandidaat.
  2. Screening van cv en motivatiebrief.
  3. Online persoonlijkheidsvragenlijst
  4. Jury-interview om je vaardigheden, motivatie en ervaring te beoordelen.
  5. Mogelijks dien je na het gesprek een assessment af te leggen.
  6. Klaar voor je eerste werkdag!

NMBS houdt zich het recht voor om het aantal kandidaten dat wordt toegelaten tot de volgende fase in het selectieproces te beperken.

Deze procedure kan eventueel worden stopgezet of aangepast omwille van gegronde redenen.

NMBS speelt in België een onmisbare rol op het vlak van duurzame mobiliteit en stelt haar klanten daarbij centraal. Onze ambitie is om op korte termijn de evidente keuze te worden op vlak van mobiliteit. Hiervoor werd binnen onze organisatie een heuse cultuurverandering in gang gezet. Professionalisme, respect, samenwerking en ondernemerschap zijn de vier bedrijfswaarden die de rode draad vormen doorheen al onze acties. Onze medewerkers zijn gemotiveerd om deze uitdagingen aan te gaan en mee te bouwen aan de NMBS van morgen.

Ook goesting in deze uitdaging?

We zijn op zoek naar een program manager om het Reizigerinsinfo-team te versterken. Reizigersinformatie staat hoog op de prioriteitenlijst bij NMBS. De reizigers moeten correcte, duidelijke en begrijpelijke informatie krijgen, vóór en tijdens de reis. In normale omstandigheden, en meer nog bij verstoord verkeer. Onze projecten om de info te verbeteren, betreffen dan ook alle infokanalen: infoschermen en omroepsystemen in de treinen en stations,  de website, de NMBS-app, onze social media accounts en de affiches met de dienstregeling en werfinfo in de stations.

Voor het vergaren van info is het Reizigersinfoteam afhankelijk van vele bronnen. Om de verschillende projecten in goede banen te leiden  is er een sleutelpersoon nodig, die zorgt dat de info-leveranciers binnen en buiten de directie weten wat van hen wordt verwacht en zij tijdig opleveren. Het gaat om een nieuwe rol, binnen een dynamisch snelgroeiend team dat bestaat voornamelijk uit business analysts, business experts en informatici.

NMBS is de belangrijkste spoorweguitbater in België. Ze doet reizigerstreinen rijden, onderhoudt en vernieuwt treinmaterieel en is verantwoordelijk voor de stationsinfrastructuur.

Meer info

Vragen?

Caroline Brône
Over de inhoud van de job

Caroline Brône

+3225263734
caroline.brone@b-rail.be
Veerle  Vancoillie
Over de selectieprocedure

Veerle Vancoillie

+3225263862
veerle.vancoillie@hr-rail.be

Bereid je goed voor

Download de vacature (893,3 kB)