Word jij Operator Infodesk - Directie B-TC bij NMBS?

Je hebt een passie voor treinen, bent sterk in communicatie en kent de wereld van het onderhoud en de planning ervan ? Dan ben jij misschien wel de persoon die wij zoeken!      

  • Je waakt erover dat de vloot voldoende beschikbaar is en legt in overleg met de tractiewerkplaatsen duidelijke prioriteiten vast, zodat alle treinen kunnen rijden met volle samenstellingen. Zo zijn er voldoende zitplaatsen beschikbaar.
  • Je analyseert de pannes die zich hebben voorgedaan aan de hand van de informatie van het treinpersoneel, de helpdesk en de verdelers, de berichten in SAP en van de telemetrie om de impact op de exploitatie te beperken. Deze informatie registreer je in het SAP systeem.
  • Je neemt contact op met de depanneerders om gerichte technische inspecties uit te voeren en de nodige herstellingen om het rollend materieel in dienst te houden.
  • Aan de werkplaats communiceer je duidelijk welke voertuigen komen en waarom. Op voorhand pleeg je overleg met de tractiewerkplaatsen in functie van hun capaciteit en hun competenties.
  • Je zorgt ervoor dat de werkbelasting van de werkplaatsen afgestemd is op hun capaciteit. Zo wordt de immobilisatie minimaal gehouden en wordt de doorlooptijd van de interventies minimaal gehouden.
  • Je draagt met de uitoefening van je taken actief bij tot de verbetering van de betrouwbaarheid en de beschikbaarheid van het rollend materieel en tot de tevredenheid van de klanten van NMBS.

Je bent bij voorkeur in het bezit van:

  • een diploma hoger onderwijs behaald na een basisopleiding van één cyclus in het studiegebied "Industriële wetenschappen en technologie" in de opleiding elektriciteit, elektromechanica, elektronica- ICT, energietechnologie, mechanica, autotechnologie, luchtvaart of mechanische ontwerp- en productietechnologie of een gelijkwaardig geacht diploma.
  • of van een bewijsstuk of een attest van slagen, afgeleverd door het technisch hoger onderwijs van het korte type voor sociale promotie dat als gelijkwaardig wordt beschouwd met het voormeld diploma met volledig leerplan.

Competenties

  • Elektrische, mechanische en pneumatische plans en schema’s begrijpen en gebruiken.
  • Kennis van de applicaties MS Office (Excel, Word ...)
  • Nederlandstalig met een operationele kennis van het Frans.

Pluspunten

  • Ervaring met ERP (SAP)

Gedragscompetenties

  • Problemen analyseren
  • Mondeling en schriftelijk communiceren
  • Samenwerken in team
  • Initiatief nemen
  • Bereid zijn om te leren
  • Flexibel zijn qua werkuren (3x8
  • Een interessante job met gevarieerde taken in een aangename sfeer en met sympathieke collega’s.
  • Ruimte voor verantwoordelijkheid en initiatief.
  • Mogelijkheden voor opleiding en ontwikkeling.
  • Een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijke verloning en extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, treinkaart voor België, maaltijdcheques, …).

1) Schrijf je in via onze website www.nmbs.be/jobs De inschrijvingsperiode wordt afgesloten van zodra we voldoende kandidaturen hebben.

2) CV screening en eventueel telefonische screening.

3) Als je beantwoordt aan het profiel, word je uitgenodigd voor een gesprek om je motivatie, gedrag, redeneer- en begripsvermogen en je interesse voor de onderneming en de functie te beoordelen. We zullen je vragen om vooraf een persoonlijkheidsvragenlijst in te vullen.

De directie NMBS Technics kan beslissen om enkel die kandidaturen uit te nodigen die het nauwst aansluiten bij de vacature.

4) Medisch onderzoek

5)  Je bezorgt ons de nodige documenten: uitreksel strafregister, diploma, …

6)  Klaar voor je eerste werkdag.

De Infodesk maakt deel uit van de directie “Punctuality and Operations” en bevindt zich in het ROC (Railway Operations Center in Brussel-Zuid) en werkt nauw samen met de tractieverdelers. De tractieverdelers zijn verantwoordelijk voor het realtimebeheer van het rollend materieel en de bestuurders. Daarbij krijgen ze de ondersteuning van de Infodesk.

De Infodesk is de klok rond operationeel en werkt in shifts (3x8, 7/7). De plaats van tewerkstelling is Brussel, vlakbij het station Brussel-Zuid.

NMBS is de belangrijkste spoorweguitbater in België. Ze doet reizigerstreinen rijden, onderhoudt en vernieuwt treinmaterieel en is verantwoordelijk voor de stationsinfrastructuur.

Meer info

Vragen?

Geert Boydens
Over de inhoud van de job

Geert Boydens

0478886869
geert.boydens@b-rail.be
Joke Pauwels
Over de selectieprocedure

Joke Pauwels

+3225259082
joke.pauwels@hr-rail.be

Bereid je goed voor

Download de vacature (820 kB)