Word jij Account Manager Vlaanderen bij NMBS?

Als Account Manager draag je bij aan het optimaliseren van de kwaliteit en het aanbod van de concessies om zodoende de inkomsten voor de NMBS te maximaliseren en de tevredenheid van de eindklant over zijn (commerciële) beleving in het station te verhogen.

De belangrijkste verantwoordelijkheden binnen deze functie zijn:

  • Je bereidt de marktconsultaties voor op basis van de input van het team Commercial Mix & Prospection.
  • Je neemt deel aan de jurering van de ingediende dossiers, je analyseert deze, voert eventueel besprekingen en maakt een intern rapport op voor de toewijzing van een concessie.
  • Je sluit contracten af met de aanbieder met het beste kwalitatieve en commerciële aanbod.
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de concessionaris en verantwoordelijk voor het dagelijks beheer (technische, commerciële en administratieve opvolging).
  • Je bezoekt de stations en de concessionarissen voor follow-up (resultaten Mystery Shopper, evolutie verkoopcijfers,…), je volgt hun globale performantie en de kwaliteit van hun concessies op en, waar nodig, plan je samen met hen corrigerende acties, BD initiatieven,... in en volgt deze op.
  • Je organiseert plaatsbeschrijvingen.
  • Je verzorgt de volledige administratie van een dossier of aanvraag.
  • Je bent verantwoordelijk voor de concessies in enkele grote stations in Vlaanderen.
  • Je rapporteert rechtstreeks aan de Key Account Manager Commercialisation & Contract Management verantwoordelijk voor Vlaanderen.

Jobnews 365 H HR 2019.

  • Je beschikt over een masterdiploma of hebt minstens 3  jaar relevante ervaring.

Indien je je diploma in het buitenland hebt behaald, dien je in het bezit te zijn van een gelijkwaardigheidattest afgeleverd door de Vlaamse Overheid (NARIC-Vlaanderen).

Technische vaardigheden:

  • Je hebt eventueel ervaring in het voeren van commerciële onderhandelingen en gesprekken.
  • Je hebt een kennis van de tweede landstaal zowel schriftelijk als mondeling.

Gedragscompetenties:

  • Je beschikt over een commerciële ingesteldheid.
  • Je analyseert problemen op een doorgronde en precieze manier, alvorens passende oplossingen voor te stellen.
  • Je beschikt over een uitstekende luistervaardigheid en je bent communicatief. Je kan duidelijk mondeling en schriftelijk boodschappen overbrengen die afgestemd zijn op je publiek.
  • Je past je handelen doelgericht aan in geval van wisselende taken, contacten en doelstellingen.
  • Je bent resultaatgericht en je hebt zin voor initiatief.
  • Je bent in staat een groot aantal projecten tegelijkertijd te beheren en op te volgen.
  • Je bent klantgericht en integer en handelt steeds in het belang van het bedrijf.
  • Je kan zelfstandig werken, maar je werkt ook vlot in teamverband en houdt rekening met de wensen, ideeën en meningen van anderen.

Bij NMBS draag je elke dag je steentje bij aan een duurzame economie: minder files, minder luchtvervuiling, betaalbare mobiliteit voor iedereen. Een financieel gezonde onderneming met ambitie om te groeien maakt deel uit van de strategische prioriteiten van NMBS, jouw functie is hierin doorslaggevend.

Wij bieden je een werkomgeving met vrijheid voor initiatief, opleidingen, flexibel werken, work-life balans, sociaal engagement met een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen.

1.    Schrijf je in via onze site www.nmbs.be/jobs

2.   Als je CV en motivatiebrief aan het profiel beantwoorden, nodigen we je uit om de niet-eliminerende testen en een persoonlijkheidsvragenlijst in te vullen. De directie behoudt zich van het recht om de kandidaturen te beperken tot de kandidaten waarvan het profiel het beste aansluit bij het gevraagde profiel.

3.   Daarna volgt een gesprek waarin gepeild wordt naar je motivatie, kennis, ervaring, vaardigheden en competenties.

4.   Als je geselecteerd wordt, dien je ons enkel nog de nodige administratieve documenten te bezorgen (uittreksel uit het strafregister, enz.).

De inschrijvingen worden afgesloten van zodra er voldoende kandidaturen zijn.

NMBS speelt in België een onmisbare rol op het vlak van duurzame mobiliteit en stelt haar klanten daarbij centraal. De opdracht van NMBS bestaat erin haar reizigers veilig, stipt en comfortabel per trein op bestemming te brengen. Daarnaast staat ze ook in voor het onderhoud en de vernieuwing van haar treinen en stelt ze alles in het werk om een klantvriendelijk onthaal aan te bieden in functioneel ingerichte stations. 

 

De uitdaging van NMBS bestaat erin om op korte termijn tot een modern en performant bedrijf te komen dat ‘goesting geeft’ aan haar klanten en medewerkers binnen een ondernemingscultuur die gebaseerd is op professionalisme, respect, ondernemerschap en samenwerking.

Ons succes zal in grote mate afhangen van onze medewerkers: de juiste mensen op de juiste plaats, gemotiveerd om mee het succesverhaal van de NMBS te schrijven.

 

Binnen de NMBS treedt de directie Stations op als eigenaar en beheerder voor 550 stations met de bijhorende parkings en stationsomgevingen. Het gaat om ca. 6.065 ha terreinen en 1600 gebouwen met een bruto oppervlakte van 1,7 miljoen m².

De directie Stations telt ongeveer 1450 medewerkers en is georganiseerd volgens 3 Districten (Centrum, Noord en Zuid), met centrale coördinatie in Brussel. Jaarlijks wordt er ongeveer 110 miljoen euro geïnvesteerd in de stations en de stationsomgevingen.

Om dit te verwezenlijken is de directie Stations van NMBS op zoek naar een Account Manager voor Vlaanderen met als specialiteit Commercialisation & Contract Management

De werkzetel is in Brussel, vlakbij het station Brussel-Zuid.

NMBS is de belangrijkste spoorweguitbater in België. Ze doet reizigerstreinen rijden, onderhoudt en vernieuwt treinmaterieel en is verantwoordelijk voor de stationsinfrastructuur.

Meer info

Vragen?

Bart Buermans
Over de inhoud van de job

Bart Buermans

+3225254592
bart.buermans@b-rail.be
Valerie Geeraerts
Over de selectieprocedure

Valerie Geeraerts

+3225252807
valerie.geeraerts@hr-rail.be
Koen Vangoidsenhoven
Over de inhoud van de job

Koen Vangoidsenhoven

+3225252179
koen.vangoidsenhoven@b-rail.be

Bereid je goed voor

Download de vacature (523,1 kB)