Applicatiebeheerder (senior level)

Ben jij onze nieuwe applicatiebeheerder(senior level)?

Als applicatiebeheerder binnen het reizigersinfoteam ben je operationeel verantwoordelijk voor een product en/of businessapplicatie (reizigersinfosysteem) gedurende zijn hele levenscyclus. Je zorgt dat het product mee evolueert met de veranderende functionele of technische behoeften van de gebruikers. Je staat in voor het beheer, het onderhoud en de vernieuwing. Je voert hierbij best practices, technieken en procedures in die essentieel zijn om de optimale werking van de applicatie te garanderen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

  • Je kent je product en/of businessapplicatie door en door.
  • Je schrijft gebruikershandleidingen, voorziet de nodige documentatie over je systemen en organiseert infosessies. Je staat in voor de probleemopvolging van de systemen die jij beheert.
  • Je ondersteunt de product manager en projectleiders bij hun analyses en bij de ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten. Je stelt user stories op om de applicaties zo goed mogelijk te beheren vanuit het oogpunt van de eindgebruiker.
  • Je stelt user stories op in functie van een goed dagelijks beheer van je applicaties / producten bv. de mogelijkheid om bepaalde functionaliteiten te blokkeren, te herstarten… Je zorgt voor testscenario’s, een testplanning en performantietesten voor je applicatie(s) en bent de eindverantwoordelijke voor de acceptatie van wijzigingen hierop.
  • Samen met je collega-applicatiebeheerders voorzie je monitoring op de applicaties en rapporteer je over gebruiks- en andere relevante statistieken. Doorheen de hele cyclus van je applicatie werk je nauw samen met leveranciers en gebruikers.
  • Als applicatiebeheerder rapporteer je aan de Senior Manager Passenger Information en werk je collegiaal met de NMBS-diensten die betrokken zijn bij de planning en de informatie aan de reizigers, de infrastructuurbeheerder en andere stakeholders (bv. externe vervoersmaatschappijen).

Jobnews 38509 H HR 2020

  • Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma
  • Je beschikt over minimum 5 jaar relevante ervaring als applicatie-beheerder of een gelijkaardige functie.
  • Je kan zaken op een begrijpelijke manier uitleggen aan anderen en hebt ervaring met documenteren en rapporteren. Je hebt een algemene kennis van IT-systemen, netwerken en softwareontwikkeling.
  • Je kan vlot overweg met databases (structuur, queries, statistieken).
  • Je werkt zorgvuldig en nauwkeurig.
  • Je bent creatief en oplossingsgericht: je formuleert voorstellen voor het vernieuwen en uitbreiden van applicaties en helpt ze te implementeren. Je bent betrouwbaar en gaat flexibel om met onverwachte zaken, verandering en stressvolle situaties.
  • Je bent positief ingesteld, en werkt efficiënt en doelgericht. Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels.

Pluspunten:

  • ITIL-certifiëring change / defect management Ervaring met het werken in projecten
  • Kennis van reporting tools
  • Een contract van onbepaalde duur.
  • Een aantrekkelijk loonpakket, in overeenstemming met je competenties en diploma. Aanvullende voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
  • Een boeiende en afwisselende job bij een stabiel bedrijf dat bijdraagt tot een duurzame mobiliteit voor de samenleving. Veel flexibiliteit (telewerk, glijdende werkuren), zodat je zelf de balans tussen werk en privé kan bepalen.
  • Sociale voordelen, bv. voordelige vakantiekampen en speelpleinwerking voor je kinderen Gratis reizen met de trein in België.
  • Een vlot bereikbare job, vlakbij het station Brussel-Zuid.
  1. Stel je online kandidaat.
  2. Screening van cv en motivatiebrief.
  3. Niet-eliminerende redeneertesten (abstract, numeriek en verbaal redeneren) en een persoonlijkheidsvragenlijst.
  4. Jury-interview (video) om je vaardigheden, motivatie en ervaring te beoordelen.
  5. Klaar voor je eerste werkdag!

Heb je een beperking en kunnen redelijke aanpassingen je een vlotte sollicitatie ervaring garanderen? Laat het ons dan weten.

De inschrijvingen worden afgesloten van zodra er voldoende kandidaturen zijn.

NMBS speelt in België een onmisbare rol op het vlak van duurzame mobiliteit en stelt haar klanten daarbij centraal. Onze ambitie is om op korte termijn de evidente keuze te worden op vlak van mobiliteit. Hiervoor werd binnen onze organisatie een heuse cultuurverandering in gang gezet. Professionalisme, respect, samenwerking en ondernemerschap zijn de vier bedrijfswaarden die de rode draad vormen doorheen al onze acties. Onze medewerkers zijn gemotiveerd om deze uitdagingen aan te gaan en mee te bouwen aan de NMBS van morgen.

Ook goesting in deze uitdaging?

Wil je het verschil maken op vlak van info aan de reizigers? Dat kan, het Reizigersinfoteam staat in voor de info op de NMBS-app, op de website, op de treinen en in het station. Dit team heeft als missie om de reiziger tijdig consistente en correcte reisinfo te bieden via het kanaal dat het beste bij hem past. Daarom is dit team steeds op zoek naar nieuwe oplossingen (zoals bv. Train Map en realtime informatie in de treinen), zodat de reiziger en onze collega’s op het terrein (bv. treinbegeleiders) de juiste informatie ontvangen op het juiste moment.

NMBS is de belangrijkste spoorweguitbater in België. Ze doet reizigerstreinen rijden, onderhoudt en vernieuwt treinmaterieel en is verantwoordelijk voor de stationsinfrastructuur.

Meer info

Vragen?

Filip Dierickx
Over de inhoud van de job

Filip Dierickx

0487660056
Filip.dierickx@nmbs.be
Jolien  Vandevelde
Over de selectieprocedure

Jolien Vandevelde

+32494826504
Jolien.vandevelde@hr-rail.be

Bereid je goed voor

Download de vacature (132,9 kB)